日语中的电话用语------接电话

場面一　電話を受ける

1． 接起电话，自报家门
はい、～～でございます。　　はい、～～の～～でございます。

2． 铃声响过三声后才接
たいへんおまたせいたしました。～～でございます。

3． 询问对方的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

4． 确认对方的姓名，并稍加寒暄
～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

5． 没听清对方的姓名，再次询问
電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。

6． 确认对方姓名的写法
失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。

7． 询问对方找谁
誰をお呼びいたしましょうか。

8． 如果公司里有同姓氏的人
～～は二人おりますが、

9． 确认对方说得内容
～～の件でございますね。